Marketingová a digitálna agentúra,

S tímom ui42 sme vytvorili skvelú spoluprácu, ktorá nášmu marketingu pomohla posúvať sa ďalej. Udržujeme know-how v tíme a zároveň sa neobmedzujeme expertízou ui42. Vnímame to ako kľúčové rozhodnutie, že okrem interného tímu dopĺňame naše kapacity aj agentúrou.

Našli sme nie agentúru, ale spoľahlivého partnera, ktorý nám pomohol dosiahnuť žiadúce výsledky. Vážime si ich prístup a tešíme sa na ďalšie fázy spolupráce, ktorá má podľa nás ešte veľký potenciál.

"To, že sa PSS-ka mení, sme chceli ukázať aj na webe. A to nielen prostredníctvom kozmetických úprav či výmenou dizajnu webu. Nový web sme chceli mať strategicky pevne v rukách a využiť ho ako plnohodnotný a merateľný obchodný kanál. Sme radi, že sme si výberovým konaním vybrali spoločnosť, ktorá nám v tejto neľahkej úlohe pomohla. Tešíme sa z nového webu i na pokračujúcu spoluprácu s ui42."

Ďakujeme celému tímu ui42, čo sa podieľajú na našom projekte. A hlavne za rady a pomoc, aby sme boli stále lepší. Veríme, že sa nám podarí takto rozbehnúť aj český trh. Tešíme sa na spoločnú výzvu, prácu i výsledky.

Ak by sme mali tvoriť opäť nový e-shop, znovu by sme si vybrali ui42.

ui42 od prvého momentu našej spolupráce rozumeli tomu, že duševné zdravie nie je len ďalšia marketingová téma, ale citlivá oblasť, ktorá si vyžaduje empatiu, odborný prístup a správne načasovanú komunikáciu.

Pomohli nám spojiť kvalitný obsah, AI nástroje, SEO optimalizáciu a cielenú komunikáciu do funkčnej stratégie, ktorá mala skutočný dopad. Výsledkom neboli len skvelé čísla, ale najmä to, že sme dokázali autenticky, úprimne a ľudsky otvoriť dôležitú spoločenskú tému.

Aj vďaka tejto spolupráci našlo správnu odbornú pomoc viac než 10 000 ľudí. Ďakujeme ui42 za partnerstvo a tešíme sa, že naša spolupráca pokračuje aj ďalej.

So spoluprácou s ui42 sme nadmieru spokojní. Plnia nami stanovené plány a dokonca ich prekračujú za celkovo nižšie náklady do marketingu, ako sme plánovali. Sú to profesionáli, ktorí vedia čo robia a svoju prácu vykonávajú kvalitne.

Veľmi jasná a profesionálna komunikácia, vďaka ktorej sme vedeli s ui42 rýchlo dostať PNO na požadovanú úroveň. S ui42 sme si od začiatku sadli, pochopili čo chceme a navrhli cestu, ako sa tam dostať. 

Celkovo vnímame implementovanie chatbota pozitívne. Objektívne a aj subjektívne cítime pokles telefonátov a e-mailov na naše zakaznícke oddelenie. Chatbot nám pomáha počas víkendov a sviatkov. Pred zavedením chatbota sme vždy po víkende v pondelok riešili “hromadu” mailov a to naozaj veľmi veľa, to sa zlepšilo. Objem dotazov je zvládnuteľný. Mohli sme presunúť voľnú kapacitu zo zákazníckeho centra na iné tasky a projekty, čo považujem za prínos.

Ako prieskumník zisťoval potreby a očakávania zákazníkov a klientov naprieč rôznymi segmentami, no nestačilo mu ich len poznať, chcel ich aj napĺňať. V Telekome sa takmer štyri roky podieľal na vytváraní výnimočných zážitkov a zákazníckej skúsenosti lovebrandu, ako aj stratégie značky. Počas takmer dvojročnej zastávky v Tatra banke dizajnoval inovatívne produkty, pre zákaznícku skúsenosť blízkej budúcnosti. No a dnes, opäť vo svete Magenty, sa stará o zážitky a zákaznícku skúsenosť pre naplnenie vízie, meniť zákazníkov na fanúšikov.

Prieskumník, stratég a dizajnér zákazníckej skúsenosti, ktorý už viac ako pätnásť rokov pomáha budovať značky s jasnou víziou zameranou na výnimočnú zákaznícku skúsenosť. Desať rokov s magentovým srdcom počúval zákazníkov a transformoval do stratégie moderného a inovatívneho operátora Telekom a neskôr aj T-Mobile CZ. Dnes na základe kvalitných insides pomáha dizajnovať výnimočnú zákaznícku skúsenosť klientov v Tatra banke.

Pri hľadaní dodávateľa pre náš web sme hľadali takú agentúru, ktorá spolu s nami vytvorí jednotný tím a nebude pristupovať k spolupráci štýlom agentúra vs. klient. Potrebovali sme, aby aj agentúrna strana pochopila náš biznis, víziu a misiu tak, aby rovnocenne prispeli k rozvoju Voxberg webu. Pri ui42 sme sa stretli s týmito očakávaniami v plnej miere, nakoľko dnes už neprichádzajú návrhy a zadania na ďalší rozvoj iba z našej strany, ale aj z uička, čo si veľmi ceníme.

Dlhšiu dobu sme interne riešili nízku konverznú mieru našej kalkulačky na povinné zmluvné poistenie. Spoločne s uičkom sme sa pustili do testovania použiteľnosti, pričom sa podarilo vychytať množstvo UX chýb a nedostatkov, ktoré pri vypĺňaní kalkulačky užívateľom prekážali, ale sami sme ich predtým nedokázali identifikovať. Zároveň sme dostali konkrétne návrhy na úpravy a vylepšenia, ktoré nám výrazne pomohli zvýšiť konverznú mieru kalkulačky a dostať ju kvalitatívne na novú úroveň.

Spolupráca s ui42 je o dodaní vynikajúcich služieb a cenných informácií o užívateľoch a ich skúsenostiach s vašimi webovými stránkami. Tím ui42 je skutočne zameraný na to, aby prišiel s UX riešením, ktoré vám pomôže dosiahnuť výsledky nad vaše očakávania. Sú profesionáli, ktorí majú skúsenosti na to, aby vytvorili dizajn, ktorý predáva.

Hľadali sme partnera na SK trhu, ktorý by nam pomohol stať sa viac viditeľnými na slovenskom a českom trhu, dostať sa bližšie k potenciálnym klientom, rozšíriť naše pôsobenie a taktiež by nám pomohol vybudovať vizuálnu identitu spoločnosti. Po niekoľkých diskusiách aj s inými agentúrami sme sa rozhodli pre ui42, za čo sme aktuálne naozaj radi. So spoluprácou sme spokojní a ui42 aktuálne odporúčame aj našim klientom, ktorí expandujú do Rumunska.

Veľmi si ceníme predovšetkým komplexnosť spolupráce, vďaka ktorej návrhy neboli robené "od stola", ale na základe reálnych dát. Tie nám ukázali odchýlky medzi našimi predpokladmi a realitou, pomohli určiť priority a v neposlednom rade minimalizovať riziko nenaplnenia cieľov projektu. Mimoriadne pozitívne hodnotíme spoluprácu aj po ľudskej stránke - s vašim tímom bola radosť pracovať.

"S firmou ui42 máme vynikajúce skúsenosti, spolupráca s nimi je vždy profesionálna a efektívna. Veľké ďakujem si zaslúži projektový manažér Rastislav Sásik, ktorého vedenie a organizačné schopnosti výrazne prispeli k úspechu našich projektov. Jeho pozornosť k detailom a schopnosť riešiť problémy ma neustále presviedčajú o tom, že sme si vybrali správneho partnera. Samozrejme si uvedomujem, že tento úspech je zásluhou celého tímu ui42, ktorý odvádza skvelú prácu.

Ďakujem a teším sa na ďalšie úspešne dokončené projekty."

"Radi by sme poďakovali kolegom z ui42, ktorí skvele zvládli migráciu na nový web Feedo, a to nielen z pohľadu technického SEO. Lazy load, next gen načítanie obrázkov, zmazanie starého kódu a výborne zvládnutá migrácia URL adries, to sú len čriepky, ktoré sa prejavujú hlavne zlepšením konverzných pomerov a vďaka ktorým už od spustenia nového webu počujeme od našich kolegov a zákazníkov pochvalné reakcie."

”S ui42 spolupracujeme od roku 2018. Za tento čas sa nám podarilo vybudovať špičkový e-shop a e-commerce projekt Najšport. Akonáhle sa ujali marketingu, všetky kľúčové faktory - návštevnosť a obrat, sa viditeľne zlepšili. Kolegovia z ui42 sú vždy ochotní vyhovieť našim požiadavkám a vieme sa dohodnúť na ideálnom riešení pre našu firmu.”

"Vďaka testovaniu použiteľnosti sme mohli naživo vidieť reálne správanie našich zákazníkov pri používaní našej služby Business24. Potvrdili sme si, resp. vyvrátili niektoré naše predpoklady, ako reálni užívatelia v skutočnosti rozumejú našej službe. Testovanie splnilo presne to, čo sme očakávali. Získali sme hodnotné insighty, ako našu službu dizajnovať tak, aby bola čo najintuitívnejšia a najlepšie vyhovovala práve potrebám našich zákazníkov. Ďakujeme ui42 za výbornú spoluprácu."

"Práca na UX s ui42 bola nad naše očakávania. Proaktivita, samostatnosť a profesionalita bola súčasťou celej spolupráce, preto za NORTHFINDER spoluprácu s tímom Dušana Vereša vrelo odporúčam."

"Iba málo externých partnerov zvláda naplno držať krok s tak rýchlym rastom, akému od začiatku minulého roka čelí Dedoles. ui42 našťastie zapadá medzi tých, ktorí toto tempo zvládajú a vedia sa prispôsobiť často rýchlo meniacim sa potrebám. Aj vďaka tejto spolupráci je práve webstránka, ktorá je kľúčovým zdrojom obratu, najstabilnejším prvkom v našej oblasti IT."

"V spolupráci s ui42 vládla v našom tíme maximálna spokojnosť. Stretli sme sa s vysokou profesionalitou, ochotou konzultovať každý detail a s veľmi proaktívnym prístupom. Chceme vyzdvihnúť aj excelentnú prácu pri samotnom vývoji webu, bezproblémový e-shop a zaujímavý dizajn. Spokojnosť sa prejavuje aj u našich zákazníkov, ktorí považujú náš web za jednoduchý a prehľadný a to je pre nás prvoradé."

"Naša dlhodobá spolupráca v roku 2014 nabrala na obrátkach, keď sme sa rozhodli na Slovensku riešiť predaj a distribúciu našich kníh výhradne cez vlastný web. Z našej strany bola požiadavka na redizajn vizuálu a na realizovanie B2C a B2B objednávok v reálnom čase - v online prepojení s našim skladovým systémom. Postupne sme sa krok po kroku dostali tam, kde sme dnes, a bezproblémové fungovanie berieme ako samozrejmosť."

"Pri výbere dodávateľa UX/UI služby sme urobili výberové konanie. Z viacerých firiem sme vybrali firmu ui42 pre ich komplexnosť ponuky, možnosti doplnkových služieb a kvalitné referencie z ich dlhej profesionálnej prace v odbore. Počas mojej viac ako 20 ročnej práci v online biznise môžem s kľudom povedať, že služby spoločnosti ui42 a jej zamestnancov sú na veľmi vysokej profesionálnej úrovni a to aj v globálnom meradle."

"Pamätám si, keď som volal prvýkrát do uička a Aďo (Andrej Kajan, CEO ui42) povedal: "chalani, my vám nepostavíme len eshop, ale stávame sa vašimi partnermi v biznise", a už vtedy sme si povedali, že tohto partnera chceme."

"Pri rozširovaní pôsobenia našej spoločnosti ags 92, s.r.o. vznikla potreba nájsť webovú agentúru schopnú promptne reagovať a následne aplikovať na web naše nápady a požiadavky. Vďaka spolupráci s ui42 a ich flexibilnému redakčnému systému CMS Buxus sa nám podarilo rozbehnúť responzívny web, následne personalizovaný vernostný program Spokojná mamička i B2B weby pre slovenské a české veľkoobchodné oddelenia spoločnosti."

"Holokolo vzniklo ako odpoveď na úspešný rozvoj biznisu a požiadavku na diverzitu. Preto sme hľadali partnera, ktorý zastreší viacero e-shopov pod jednu strechu a pod jeden back-end, čo sa nám s ui42 úspešne podarilo. Využívame všetky výhody synergie mať jednu platformu a pritom ui42 nezabúda na individuálne riešenia, ktoré si oba e-shopy vyžadujú, vždy profesionálne a proklientsky."

"Pri raste našej spoločnosti do medzinárodného rozmeru sme hľadali nové technologické riešenie, ktoré pokryje naše komplexné požiadavky a následne nám bude vedieť pomôcť aj s denným rozvojom biznisu pomocou PPC a facebookových kampaní. V ui42 sme našli všetko pod jednou strechou. Vždy sa stretávame s proaktívnym prístupom a ochotou pomôcť klientovi s individuálnymi požiadavkami aj za hranice zadania."