Vitajte v zákazníckej podpore pre klientov ui42.
V závislosti od balíčka služieb nás môžete kontaktovať buď pomocou online formuláru zákazníckej podpory, alebo priamo cez Projektového manažéra, ak ho máte prideleného na Vašom projekte.
Vyplňte všetky polia a snažte sa svoju požiadavku na vývoj zadať čo najpresnejšie. V prípade, ak máte skicu alebo screenshot, ktorý pomôže požiadavku lepšie pochopiť, pripojte ju.
Po vytvorení a odoslaní vašej požiadavky sa automaticky vytvorí ticket v systéme ClickUp. Operátor zákazníckej podpory (CC) ticket overí a posunie ho do vývoja na spracovanie.
O každom z týchto krokov budete dostávať mailové notifikácie.
Projektový manažér spadá do vyššieho balíčka spolupráce. V prípade, ak máte záujem o dedikovaného Projektového manažéra, kontaktujte nás na sales@ui42.sk a spoločne si prejdeme možnosti.
Požiadavky sa chronologicky zaraďujú do zoznamu úloh systémom Kanban, to znamená, že dokončenie vašej úlohy závisí od množstva požiadaviek pred vami. Robíme však maximum, aby bol celý proces čo najviac efektívny a rýchly.
Na každú zmenu stavu, to znamená - prevzatie požiadavky, začiatok práce, dopýtanie sa otázok, alebo keď bude požiadavka zapracovaná, budete informovaní emailovou notifikáciou.
V ui42 spájame kreativitu, technológie a marketing do jedného tímu.
Budujeme značky a vizuálne identity, tvoríme weby a e-shopy, navrhujeme UX a CRO, produkujeme video a kreatívu a následne prinášame výsledky cez performance marketing.
Vďaka tomu získate partnera, ktorý dokáže pokryť celý digitálny ekosystém vášho biznisu – od prvého kontaktu so značkou až po konverziu.
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Ďakujeme za odber!
