Chatbot

Čo to znamená

Chatbot je automatizovaný program, ktorý dokáže interagovať s používateľmi a odpovedať na ich otázky v reálnom čase. Tento softvérový nástroj využíva umelú inteligenciu na interakciu s užívateľmi prostredníctvom chatovacej aplikácie. Chatbot môže byť naprogramovaný tak, aby odpovedal na otázky užívateľov, poskytoval informácie o produktoch a službách, alebo pomáhal riešiť problémy a vylepšovať zákaznícky servis.

Viac info

Chatbot môže byť integrovaný do rôznych platforiem, ako sú webové stránky, mobilné aplikácie alebo sociálne siete, pričom umožňuje užívateľom komunikovať s firmou alebo organizáciou non-stop a bez nutnosti čakať na odpoveď reálneho zamestnanca. Pri programovaní chatbota sa využívajú rôzne technológie, ako sú strojové učenie, spracovanie prirodzeného jazyka a analýza dát, aby sa mohol chatbot učiť a zlepšovať jeho schopnosti komunikovať s užívateľmi.

Využitie chatbotov sa v súčasnosti stáva stále bežnejším, najmä v oblasti zákazníckeho servisu a marketingu. Chatbot dokáže pomôcť podnikom zlepšiť efektivitu a rýchlosť komunikácie so zákazníkmi, čím môže pomôcť zlepšiť ich spokojnosť a zvýšiť ziskovosť. V ui42 pracujeme aj na vývoji vlastného Chatbota.