Vonku je stále 30 stupňov, kolegovia sa postupne menia na dovolenkách a Vianoce sú asi to posledné, na čo chcete myslieť.
Lenže presne teraz vzniká rozdiel medzi e-shopmi, ktoré budú mať v decembri rekordnú sezónu, a tými, ktoré budú hasiť problémy za pochodu.
Minulý rok sme sa v tomto článku podrobne venovali tomu, ako pripraviť e-shop po technickej a UX stránke, od výkonu webu cez checkout až po testovanie používateľskej cesty. Tieto odporúčania sú stále aktuálne a ak ste ich ešte nečítali, určite sa k nim oplatí vrátiť.
Tento rok sa preto pozrieme na druhú polovicu úspešnej sezóny. Marketing. Na to, čo by mali úspešné značky a eshopy robiť už počas augusta, aby v septembri zbierali dáta, v októbri optimalizovali kampane a v novembri sa mohli sústrediť už len na predaj.
Keď totiž začne Black Friday, už nie je priestor testovať nové stratégie, prerábať checkout, opravovať feedy, riešiť pomalý web alebo premýšľať, aký obsah budete publikovať na sociálnych sieťach.
Vtedy už len predávate. Samozrejme, ak ste všetko pripravili v lete.
Preto sme pre vás pripravili jednoduchý harmonogram, aby ste na jeseň nemuseli robiť veci pod tlakom.
August | Pripravte dnes to, na čo v sezóne nebude čas
Leto je ideálny čas na prípravu. Nie preto, že je menej práce, ale preto, že máte priestor robiť rozhodnutia bez tlaku. Môžete navrhovať, diskutovať, plánovať.
Čo by malo byť hotové ešte v auguste?
- Kampaňová stratégia a funnel pre celý Q4 (Back to School, Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Vianoce).
- Pripraviť komunikačný kalendár a harmonogram kampaní.
- Rozpracovať kreatívny koncept jednotlivých kampaní.
- Pripraviť obsah pre sociálne siete, newslettere a bannery.
- Nachystať landing pages a promo sekcie na webe.
- Skontrolovať tracking, meranie a atribúciu.
- Nastaviť KPI pre jednotlivé kampane.
Tip z ui42: Najlepšie kampane nevznikajú dva dni pred spustením. V auguste by ste už mali vedieť, čo budete komunikovať počas celého posledného kvartálu.
September | Čas na spustenie kampaní
September nie je o tom „predať čo najviac“. Je o tom získať dostatok dát skôr, ako začne najdrahšie reklamné obdobie roka, zvýšiť viditeľnosť značky a dostať sa do povedomia potenciálnych zákazníkov.
Teraz je čas:
- spustiť prvé výkonnostné kampane,
- testovať kreatívy, publikum a messaging,
- budovať remarketingové publikum,
- zbierať prvé dáta z kampaní,
- optimalizovať landing pages podľa správania používateľov,
- doladiť automatizácie v e-mailingu.
Každé euro investované do testovania v septembri môže ušetriť desiatky eur za kliknutia počas Black Friday.
Október | Optimalizujte, už nie je čas začínať od nuly
Ak ste september využili správne, október môže byť výrazne pokojnejší. Namiesto vytvárania nových kampaní sa sústredíte na to, čo už funguje. Optimalizujete, reagujete na trh, zákazníkov, dáta a škálujete.
- Vyhodnoťte výsledky testovacích kampaní.
- Presuňte rozpočty na najvýkonnejšie kreatívy.
- Dokončite produkciu zostávajúceho obsahu.
- Pripravte Black Friday ponuky a scenáre.
- Skontrolujte výkonnosť webu, checkoutu a platobných brán.
- Prejdite si celý nákupný proces na mobile aj desktope.
Október by mal byť o ladení detailov, nie o veľkých rozhodnutiach.
November | Zbierajte ovocie poctivej prípravy
Počas Black Friday už nechcete riešiť, prečo nefunguje pixel alebo prečo sa stránka načítava o dve sekundy dlhšie. Naozaj nie. To, čo maximálne chcete počas Black Friday riešiť, je masívny prísun objednávok a rýchlosť doručenia obedov pre vašich kolegov. :)
Sledujte výkon kampaní v reálnom čase, reagujte na dáta a nechajte technológie robiť svoju prácu. Vyhodnocujte a pripravujte si “prepnutie” kampaní z Black Friday na top vianočnú sezónu s doťuknutím posledných komunikačných konceptov na “stále stíhame doručiť”.
