Čo sú to first party dáta?

Čo to znamená

First party dáta sú údaje, ktoré firma získava priamo od svojich zákazníkov alebo návštevníkov vlastných kanálov - napríklad z webu, e-shopu, aplikácie či newslettera. Ide o dáta, ktoré značka vlastní a zbiera na základe priamej interakcie s používateľom. Práve preto patria medzi najhodnotnejšie typy dát v digitálnom marketingu.

Viac info

Čo sú dáta prvej strany (first-party dáta)?

First-party dáta vznikajú vždy vo vlastnom ekosystéme značky.

Môže ísť napríklad o:

• nákupnú históriu,
• správanie na webe,
• údaje z registrácií,
• e-mailové databázy,
• údaje z CRM alebo vernostných programov.

Na rozdiel od externých dát majú jednu veľkú výhodu - firma presne vie, odkiaľ pochádzajú a v akom kontexte vznikli.

Práve preto sú first party dáta presnejšie, spoľahlivejšie a dlhodobo strategicky hodnotnejšie než dáta nakupované od tretích strán.

Význam first-party dát v ére bez cookies (cookieless)

Význam first party dát výrazne rastie najmä kvôli postupnému obmedzovaniu third-party cookies.

Prehliadače aj regulácie dnes čoraz viac obmedzujú sledovanie používateľov naprieč webmi. To mení spôsob, akým značky pracujú s reklamou, personalizáciou aj analytikou.

V praxi to znamená, že firmy sa už nemôžu spoliehať len na externé publika alebo cookies tretích strán. Potrebujú budovať vlastné databázy a pracovať s dátami, ktoré získavajú priamo.

Pre e-commerce a digitálny marketing sú preto first-party dáta čoraz dôležitejšie:

• pri personalizácii,
• segmentácii,
• automatizácii marketingu,
• aj výkonnostných kampaniach.

Ako legálne a efektívne zbierať vlastné dáta?

Zber first-party dát musí byť transparentný a v súlade s GDPR.

Najčastejšie sa zbierajú cez:

• registrácie,
• newslettere,
• zákaznícke účty,
• formuláre,
• analytické nástroje,
• vernostné programy.

Dôležité však nie je len dáta zbierať, ale aj vedieť, prečo ich zbierate a ako ich využijete. Firmy dnes často robia chybu, že zbierajú veľké množstvo dát bez reálneho využitia. Oveľa dôležitejšia než objem je kvalita, kontext a schopnosť dáta prepojiť s reálnym zákazníckym správaním.

Rozdiely: First-party, second-party a third-party dáta

Rozdiel medzi jednotlivými typmi dát je hlavne v tom, kto ich zbiera a vlastní.

1. First-party dáta
Získavate ich priamo od svojich používateľov.

2. Second-party dáta
Ide o first-party dáta inej firmy, ku ktorým získate prístup partnerstvom alebo spoluprácou.

3. Third-party dáta
Sú agregované externými spoločnosťami a predávané viacerým subjektom. Práve tento typ dát dnes postupne stráca význam kvôli reguláciám aj obmedzovaniu cookies.

Pre väčšinu značiek je preto budovanie kvalitných first-party dát dnes strategická priorita.