236 eur. Toľko podľa prieskumu spoločnosti Visa stratí priemerná obeť online podvodu na Slovensku. A pritom môže stačiť jediný klik na falošnú reklamu, podozrivo výhodnú ponuku alebo SMS o doručení balíka.
S blížiacim sa Black Friday a Vianocami pribúdajú príležitosti nielen na výhodné nákupy, ale aj na podvody. Falošné e-shopy sú čoraz presvedčivejšie a rozoznať ich od skutočných môže byť náročné. Ako sa nenechať nachytať? Pozreli sme sa na aktuálne dáta a pripravili tipy, ktoré vám pomôžu nakupovať bezpečnejšie.
Viac zliav, viac príležitostí pre podvodníkov
Black Friday už dávno nie je len jeden nákupný víkend. Zľavy štartujú začiatkom novembra a pokračujú až do Vianoc. Podľa Česko-slovenského E-commerce barometra 2026 si 39,9 % Slovákov plánovalo vianočné nákupy už do konca októbra, zatiaľ čo 17,9 % ich necháva až na december.
Pre podvodníkov to znamená viac príležitostí. Falošné zľavy, napodobeniny známych e-shopov či podvodné SMS. A čím bližšie sú Vianoce, tým ľahšie podľahneme tlaku na rýchly nákup.
„Podvodníci sú aktívni počas celého roka, no v nákupnej sezóne im hrá do karát aj naše správanie. Míňame viac, rozhodujeme sa rýchlejšie a pod vplyvom FOMO ľahšie naletíme ponukám, ktoré by sme inokedy dôkladnejšie zvážili.“
Daniela Marušková, CMO ui42
Online podvody v číslach. Koľko nás stoja?
Myslíte si, že na podvodný e-shop by ste nikdy nenaleteli? Čísla ukazujú, že opatrnosti nikdy nie je dosť. Podľa Global Anti-Scam Alliance tvorili nákupné podvody až 54 % podvodov, ktoré obete za posledný rok zažili. V EÚ sa s falošnými e-shopmi stretlo 35 % obetí online podvodov.
Na Slovensku príde podľa prieskumu spoločnosti Visa obeť online podvodu v priemere o 236 eur. Celkové škody sa pritom odhadujú až na 155 miliónov eur ročne.
Slováci sú však pri nakupovaní obozretnejší. Podľa E-commerce barometra 2026 si 56,2 % overuje Black Friday zľavy, no zároveň 67,6 % dôveruje zákazníckym recenziám. A práve tie môžu podvodníci falšovať. Päť hviezdičiek preto ešte nemusí znamenať bezpečný nákup.
Falošný e-shop? Dnes ho na prvý pohľad nemusíte spoznať
Zlá slovenčina či amatérsky dizajn kedysi podvodný e-shop ľahko prezradili. Dnes však podvodníci vďaka AI dokážu vytvoriť presvedčivé stránky, produktové popisy aj falošné recenzie. Dokonca môžu skopírovať vzhľad známeho e-shopu tak, že rozdiel takmer nespoznáte.
Predstavte si reklamu na obľúbenú značku s 60 % zľavou. Kliknete, otvorí sa vám dôveryhodne vyzerajúci e-shop a všetko sedí. Až na webovú adresu, v ktorej je jedno písmeno navyše. Preto sa už nestačí spoliehať len na vzhľad stránky.
Profesionálny vzhľad totiž ešte neznamená, že je e-shop dôveryhodný. Pri tvorbe e-shopov je dôležité myslieť nielen na dizajn, ale aj na bezpečnosť a spoľahlivé fungovanie celého nákupného procesu. Kvalitný UX dizajn zase pomáha zákazníkom jednoducho nájsť dôležité informácie o obchode, platbe či doručení.
„Vďaka AI dnes podvodníci dokážu za krátky čas napodobniť dizajn aj obsah známeho e-shopu. Z technického hľadiska pritom nemusí ísť o nič zložité. Rozhodujúce sú preto detaily, ktoré si zákazník na prvý pohľad nemusí všimnúť – napríklad rozdiel v doméne či presmerovanie na falošnú platobnú bránu. Profesionálny vzhľad webu už jednoducho nie je zárukou bezpečného nákupu.“
Radoslav Kuchár, Head of Development ui42
Nie každý podvod sa začína nákupom
Príde vám SMS, že za doručenie balíka treba doplatiť 1,99 € alebo kliknúť na odkaz na potvrdenie zásielky? Alebo vám kuriér doručí nečakaný balík na dobierku za 60 eur, no po zaplatení v ňom nájdete len bezcennú drobnosť? Aj takto vyzerajú podvody, na ktoré môžete naraziť.
Podvodníkom pritom nejde vždy len o okamžitú platbu. Často sa snažia získať údaje o platobnej karte či prístup do internetbankingu. A práve pred Vianocami, keď čakáme viacero zásielok naraz, sa dá ľahko stratiť prehľad.
Naletieť môže ktokoľvek, nielen menej skúsení zákazníci či seniori. Preto si vždy overte odosielateľa, očakávanú zásielku aj sumu na dobierke. **Ak máte podozrenie, že ste podvodníkom poskytli platobné údaje, okamžite
Ako spoznať podvodný e-shop? Overte si týchto 5 vecí
Na odhalenie podvodného e-shopu nemusíte byť IT expert. Stačí si pred nákupom overiť pár základných vecí.
- Webová adresa: Pozor na preklepy, zvláštne koncovky či domény napodobňujúce známe e-shopy. Ani HTTPS automaticky nezaručuje bezpečný nákup.
- Údaje o prevádzkovateľovi: Skontrolujte si názov firmy, IČO a kontaktné údaje. Ak chýbajú alebo sa nedajú overiť, spozornite.
- Zákaznícke recenzie: Nespoliehajte sa len na hodnotenia priamo na e-shope. Pozrite si aj nezávislé recenzie.
- Podozrivé zľavy: Produkt za zlomok bežnej ceny? Porovnajte si ponuku aj v ďalších obchodoch.
- Tlak na rýchly nákup: Posledné kusy či odpočítavanie zľavy vás nemusia prinútiť nakúpiť okamžite. Doprajte si čas na overenie.
Aby ste sa v online podvodoch vedeli lepšie zorientovať, pripravili sme praktický návod, ako si overiť e-shop. Kompletné odporúčania si môžete stiahnuť v PDF a zdieľať ich aj so svojimi rodičmi, starými rodičmi či blízkymi, aby aj oni nakupovali bezpečnejšie.
ui42 podporuje férové e-shopy.
