CAPI

Čo to znamená

V marketingu a výskume dát sa často stretávame s rôznymi skratkami, ktoré označujú špecifické metódy alebo technológie. Jednou z nich je aj CAPI. Možno ste už tento pojem počuli, no nie každý presne vie, čo znamená, aké sú jeho výhody a aké druhy poznáme. Poďme si to rozobrať.

Viac info

CAPI je skratka z anglického Computer-Assisted Personal Interviewing. Ide o metódu zberu dát, pri ktorej anketár alebo výskumník vedie osobný rozhovor s respondentom a namiesto klasického papiera používa tablet, notebook alebo iné digitálne zariadenie.

Tento spôsob nahrádza tradičné PAPI (Paper and Pencil Interviewing) a prináša efektívnejší, modernejší a presnejší spôsob získavania informácií.

Aké sú výhody CAPI?

Používanie CAPI prináša viacero praktických benefitov:

1. Vyššia presnosť dát – systém minimalizuje riziko chýb, ktoré by mohli vzniknúť pri manuálnom prepisovaní odpovedí.

2. Rýchlosť spracovania – odpovede sa ukladajú priamo do databázy a sú dostupné na okamžitú analýzu.

3. Flexibilita – CAPI umožňuje využívať logické skoky (napr. ak respondent odpovie „nie“, ďalšie otázky sa preskočia), čo zjednodušuje proces.

4. Nižšie náklady z dlhodobého hľadiska – hoci vstupné investície môžu byť vyššie, šetrí sa na tlači dotazníkov, prepisovaní a logistike.

5. Multimediálne prvky – v rozhovore je možné ukazovať obrázky, videá či prehrávať zvukové nahrávky, čo pri klasickom papierovom dotazníku nie je možné.

Aké druhy CAPI poznáme?

Podľa použitia a technického riešenia môžeme rozlišovať viacero foriem CAPI:

1. Face-to-face CAPI

   • Klasická forma, kde anketár osobne navštívi respondenta a vedie s ním rozhovor pomocou tabletu alebo notebooku.

2. Mobilné CAPI (mCAPI)

   • Dáta sa zbierajú prostredníctvom smartfónov alebo tabletov. Výhodou je ľahká prenosnosť a možnosť využitia v teréne.

3. Offline CAPI

   • Umožňuje zber dát aj v prostredí bez internetového pripojenia. Po pripojení na sieť sa odpovede zosynchronizujú s databázou.

4. Web-CAPI (kombinácia s CAWI)

   • V niektorých prípadoch sa CAPI kombinuje s webovým dotazníkom, kde časť rozhovoru vedie anketár a časť vypĺňa respondent samostatne online.

CAPI je moderná a efektívna metóda zberu dát, ktorá nahrádza tradičné papierové dotazníky. Jej hlavnými výhodami sú vyššia presnosť, rýchlosť, flexibilita a možnosť využívať multimédiá. Vďaka rôznym druhom (face-to-face, mobilné, offline či webové) je použiteľná v širokom spektre výskumných projektov – od marketingových prieskumov až po akademické štúdie.

Ak hľadáte spôsob, ako získať kvalitné a spoľahlivé dáta, CAPI je jednou z najefektívnejších ciest.