Zákaznícka podpora

Čo to znamená

Zákaznícka podpora je služba, ktorá poskytuje pomoc alebo odpovede na otázky zákazníkov v súvislosti s produktmi alebo službami spoločnosti.

Viac info

Zákaznícka podpora môže byť poskytovaná prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú telefón, e-mail, chat alebo sociálne médiá. Cieľom zákazníckej podpory je zlepšiť zákaznícke skúsenosti a riešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu mať zákazníci s produktmi alebo službami. Zákaznícka podpora môže tiež poskytovať dodatočné informácie alebo rady ohľadne produktov a služieb. Spokojnosť zákazníkov s úrovňou zákazníckej podpory je dôležitým faktorom pri budovaní dôvery medzi spoločnosťou a zákazníkmi.

Najnovšie blogové články

Don’t Panic. Keep Moving. Ďakujeme za 2025!

Don’t Panic. Keep Moving. Ďakujeme za 2025!

Mali sme v ňom jeden cieľ: Nielen v ňom udržať tempo, ale to tempo aj udávať. Byť partnerom pre našich klientov do akejkoľvek diskusie či výziev...
  • ui42
  • 22.12.2025
  • 4 min čítania
Mesačný podiel návštevnosti e-shopov z AI asistentov 2025

Mesačný podiel návštevnosti e-shopov z AI asistentov 2025

Aj keď sa môže zdať, že podiel návštevnosti generovanej AI asistentmi, je zatiaľ nízky, trend z posledných mesiacov ukazuje dynamický rast, ...
Louie Case study: Keď prémiové krmivo stretne prémiovú platformu

Louie Case study: Keď prémiové krmivo stretne prémiovú platformu

Výsledkom spolupráce s Louie.pet, českým výrobcom a online predajcom prémiového krmiva, bolo odstránenie bariér pôvodného e-commerce riešenia...
Black Friday 2025 v číslach: eCommerce trh hlási medziročný pokles o 10%, no zďaleka nejde o čierny scenár

Black Friday 2025 v číslach: eCommerce trh hlási medziročný pokles o 10%, no zďaleka nejde o čierny scenár

Black Friday Week (24. 11. – 30.11.) máme za sebou a čísla ukazujú jasný trend: celkový trh klesol medziročne o 10%, zatiaľ čo celkové výdavky...
Case study Kompava: ONE-STOP-SHOP ako nástroj škálovania biznisu: 420% rast na poľskom trhu

Case study Kompava: ONE-STOP-SHOP ako nástroj škálovania biznisu: 420% rast na poľskom trhu

Pre značku Kompava sme prepojili škálovateľný CMS BUXUS, rýchlu expanziu pomocou AI prekladov a agresívnu PPC stratégiu v rámci nášho modelu...
Štátne sviatky a dni pracovného pokoja na Slovensku v roku 2026

Štátne sviatky a dni pracovného pokoja na Slovensku v roku 2026

Rok 2026 prináša niekoľko zmien oprori kalendáru sviatkov z roku 2025, na ktoré by ste mali myslieť pri plánovaní dovolenky a ročného harmonogramu...
Výpadok Packety a Clarity otestoval e-commerce. ui42 obstálo

Výpadok Packety a Clarity otestoval e-commerce. ui42 obstálo

Večer 29. októbra zasiahli e-commerce trh technické problémy, ktoré preverili pripravenosť online biznisov.
Budovanie značky a výkon nemusia ísť proti sebe, chcite Brand Performance

Budovanie značky a výkon nemusia ísť proti sebe, chcite Brand Performance

Brand performance predstavuje prepojenie budovania značky a merateľného výkonu. Ukazuje, ako sa sila značky – jej známosť, dôvera či preferencia...
Novinka: Zoznámte sa – toto sú kreatívci z ui42

Novinka: Zoznámte sa – toto sú kreatívci z ui42

V ui42 veríme, že technológia a stratégia sú silné len vtedy, keď ich dopĺňa dobrý nápad. A práve preto prichádza na scénu nový kreatívny tím...
  • ui42
  • 21.10.2025
  • 3 min čítania
Prípravy na Black Friday v plnom prúde: Nezabudli ste na nič?

Prípravy na Black Friday v plnom prúde: Nezabudli ste na nič?

Je to tu opäť. E-commerce horúčka menom Black Friday. Aj keď dátum 28. november vyzerá ďaleko, pre úspešný e-shop by prípravy mali byť už v ...

Kontaktujte nás

Odoslaním formulára udeľujete súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov a elektronickou komunikáciou.
Naša agentúra sa riadi pravidlami a princípmi Férového tendra.

 

Ďakujeme za odber!
Čaká vás ešte jeden krok. Kliknite na potvrdzovací odkaz, ktorý máte v emaili.
Ups! Tento email už je registrovaný
Email už máme v databáze, skontrolujte si schránku alebo použite iný mail
Ups! Tento email je nesprávny
Email nemá správny formát
Ups! Neznáma chyba
Prosím, skúste to neskôr