Aj keď sa môže zdať, že podiel návštevnosti generovanej AI asistentmi, je zatiaľ nízky, trend z posledných mesiacov ukazuje dynamický rast, ktorý sa oplatí sledovať.
Na základe prieskumu, ktorý sme v ui42 realizovali na reprezentatívnej vzorke tvorenej z 80 e-shopov – od malých lokálnych predajcov až po veľké eshopy s miliónovými obratmi – sa jasne ukazuje, že AI asistenti začínajú zohrávať významnejšiu úlohu ako zdroj návštev, a teda pri získavaní zákazníkov.
August 2025: Júlový nárast narazil na augustový pokles
Extrémny rast podielu návštevnosti z AI asistentov, ktorý sme videli v júli, v auguste narazil na celkovú a plošnú stagnáciu návštevnosti v e-commerce segmente. Väčšina segmentov v e-commerce v auguste zaznamenala pokles nielen v návštevnosti, ale aj v obrate. Tento pokles sa nevyhol ani AI asistentom, ktorý v auguste tvoril len 0,22%,
a podiel AI asistentov v obrate tvoril len 0,18%.
Len pred pár dňami však odštartovala sezóna roka, tak uvidíme, ako sa vyvinie AI návštevnosť za september.
Júl 2025: 8-násobný nárast v návštevnosti eshopov z AI asistentov
Zatiaľ čo v januári 2025 tvoril priemerný podiel návštevnosti z AI len 0,03%, v júli 2025 to už bolo 0,26%, čo znamená nárast viac než osemnásobne. Zaujímavé je, že tento trend sa líši podľa veľkosti e-shopu. Kým veľké e-shopy dosahujú podiel návštevnosti AI rádovo 0,01–0,05%, menšie a špecializované obchody zaznamenávajú čísla blížiace sa 1%.
Nový konkurenčný nástroj pre menších?
Tento jav možno nielenže vysvetliť obsahovou stratégiou, ale navyše, otvára nové konkurenčné dvere práve pre menšie značky v boji s veľkými: menšie špecializované e-shopy často ponúkajú viac odborného obsahu, podrobné recenzie produktov a optimalizovaný zákaznícky zážitok (CX), ktorý AI asistenti dokážu lepšie vyhodnotiť a odporučiť svojim používateľom.
O analýze:
- Analýzu zostavujeme každý mesiac základe dát v GA4
- Do prieskumu sme zapojili 80 eshopov z rôznych segmentov, rôznej veľkosti aj sezónnosti
- Vyhodnocujeme zdroj návštevnosti chatGPT, ako globálne najpoužívanejšieho AI asistenta na trhu
