FAQ
Čo to znamená
FAQ označuje skratku pre anglický výraz Frequently Asked Questions, čo v slovenčine znamená často kladené otázky. FAQ je súbor otázok a odpovedí, ktorý sa zvyčajne umiestňuje na webovej stránke alebo iných miestach, kde môžu užívatelia alebo zákazníci hľadať odpovede na otázky, ktoré najčastejšie majú.
Viac info
FAQ zvyčajne obsahuje otázky, ktoré sú najčastejšie kladené o danej téme alebo produktoch, spolu s ich odpoveďami. Cieľom FAQ je uľahčiť zákazníkom alebo používateľom hľadanie a zodpovedať ich otázky rýchlymi a jednoduchými odpoveďami. Vďaka tomu sa môže zlepšiť ich skúsenosť s produktom alebo službou. Otázky a odpovede vo FAQ sa zvyčajne aktualizujú a prispôsobujú aktuálnym potrebám zákazníkov. Vytvorenie kvalitných FAQ môže zvýšiť spokojnosť zákazníkov a ušetriť aj čas a úsilie pri zodpovedaní otázok zákazníkov jednotlivými pracovníkmi. Zákazníci tak majú rýchly prístup k informáciám, ktoré potrebujú, a môžu sa sústrediť na svoje potreby a požiadavky.
Najnovšie blogové články
Štátne sviatky a dni pracovného pokoja na Slovensku v roku 2026
Výpadok Packety a Clarity otestoval e-commerce. ui42 obstálo
Budovanie značky a výkon nemusia ísť proti sebe, chcite Brand Performance
Novinka: Zoznámte sa – toto sú kreatívci z ui42
Prípravy na Black Friday v plnom prúde: Nezabudli ste na nič?
Optimalizácia dát v Ahrefs: Kľúčom sú MCP servery
Rýchlosť webov našich klientov sme zlepšili o viac ako štvrtinu
Red flagy v spolupráci s agentúrou
ChatGPT Shopping: čo to je, kto ho má dnes a ako sa naň pripraviť (aj mimo USA)
Na čo si dať pozor pri prechode na novú e-commerce platformu: 6 najčastejších chýb z praxe
Kontaktujte nás
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Ďakujeme za odber!
