FAQ
Čo to znamená
FAQ označuje skratku pre anglický výraz Frequently Asked Questions, čo v slovenčine znamená často kladené otázky. FAQ je súbor otázok a odpovedí, ktorý sa zvyčajne umiestňuje na webovej stránke alebo iných miestach, kde môžu užívatelia alebo zákazníci hľadať odpovede na otázky, ktoré najčastejšie majú.
Viac info
FAQ zvyčajne obsahuje otázky, ktoré sú najčastejšie kladené o danej téme alebo produktoch, spolu s ich odpoveďami. Cieľom FAQ je uľahčiť zákazníkom alebo používateľom hľadanie a zodpovedať ich otázky rýchlymi a jednoduchými odpoveďami. Vďaka tomu sa môže zlepšiť ich skúsenosť s produktom alebo službou. Otázky a odpovede vo FAQ sa zvyčajne aktualizujú a prispôsobujú aktuálnym potrebám zákazníkov. Vytvorenie kvalitných FAQ môže zvýšiť spokojnosť zákazníkov a ušetriť aj čas a úsilie pri zodpovedaní otázok zákazníkov jednotlivými pracovníkmi. Zákazníci tak majú rýchly prístup k informáciám, ktoré potrebujú, a môžu sa sústrediť na svoje potreby a požiadavky.
Najnovšie blogové články
Don’t Panic. Keep Moving. Ďakujeme za 2025!
Mesačný podiel návštevnosti e-shopov z AI asistentov 2025
Louie Case study: Keď prémiové krmivo stretne prémiovú platformu
Black Friday 2025 v číslach: eCommerce trh hlási medziročný pokles o 10%, no zďaleka nejde o čierny scenár
Case study Kompava: ONE-STOP-SHOP ako nástroj škálovania biznisu: 420% rast na poľskom trhu
Štátne sviatky a dni pracovného pokoja na Slovensku v roku 2026
Výpadok Packety a Clarity otestoval e-commerce. ui42 obstálo
Budovanie značky a výkon nemusia ísť proti sebe, chcite Brand Performance
Novinka: Zoznámte sa – toto sú kreatívci z ui42
Prípravy na Black Friday v plnom prúde: Nezabudli ste na nič?
Kontaktujte nás
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Ďakujeme za odber!
