FAQ
Čo to znamená
FAQ označuje skratku pre anglický výraz Frequently Asked Questions, čo v slovenčine znamená často kladené otázky. FAQ je súbor otázok a odpovedí, ktorý sa zvyčajne umiestňuje na webovej stránke alebo iných miestach, kde môžu užívatelia alebo zákazníci hľadať odpovede na otázky, ktoré najčastejšie majú.
Viac info
FAQ zvyčajne obsahuje otázky, ktoré sú najčastejšie kladené o danej téme alebo produktoch, spolu s ich odpoveďami. Cieľom FAQ je uľahčiť zákazníkom alebo používateľom hľadanie a zodpovedať ich otázky rýchlymi a jednoduchými odpoveďami. Vďaka tomu sa môže zlepšiť ich skúsenosť s produktom alebo službou. Otázky a odpovede vo FAQ sa zvyčajne aktualizujú a prispôsobujú aktuálnym potrebám zákazníkov. Vytvorenie kvalitných FAQ môže zvýšiť spokojnosť zákazníkov a ušetriť aj čas a úsilie pri zodpovedaní otázok zákazníkov jednotlivými pracovníkmi. Zákazníci tak majú rýchly prístup k informáciám, ktoré potrebujú, a môžu sa sústrediť na svoje potreby a požiadavky.
Najnovšie blogové články
Prečo v roku 2026 už nestačí len pekný e-shop a ako optimalizovať dizajn pre úspešné predaje
Belda Sport Case Study: Vizuálny rebranding prémiového športového domu
E-commerce trendy pre rok 2026: Ako znovu naštartovať rast e-shopu
Brand audit v 10 krokoch: Zistite, prečo vaša značka nefunguje tak, ako má
AI trendy 2026 a transformácia digitálnych asistentov na autonómnych nákupných agentov
E-commerce v 4Q 2025: Návštevnosť rástla, no klesali objednávky a tržby
CRO v roku 2026: Prečo už neoptimalizujeme kliky, ale rozhodnutia
Mesačný podiel návštevnosti e-shopov z AI asistentov 2025
Don’t Panic. Keep Moving. Ďakujeme za 2025!
Louie Case study: Keď prémiové krmivo stretne prémiovú platformu
Kontaktujte nás
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Ďakujeme za odber!
