Spoločne pre lepší digitálny svet pre všetkých.
Webové stránky, aplikácie a produkty by mali byť navrhnuté tak, aby ich mohli bez problémov používať všetky typy používateľov, vrátane tých so zrakovým, sluchovým, motorickým alebo kognitívnym postihnutím.
Európsky akt o prístupnosti prichádza na Slovensko do platnosti od 28.júna 2025. Jeho hlavným cieľom je zlepšiť prístupnosť produktov a služieb pre ľudí so zdravotným postihnutím v celej EÚ.
Smernica zasiahne všetky webové sídla, e-shopy a mobilné aplikácie. Výnimku majú len mikropodniky s menej ako 10 zamestnancami a ročným obratom do 2 miliónov eur.
Pamätajte, ak sa táto smernica poruší, pokuty môžu dosiahnuť sumu až do 30 000 €!
Prečítajte si viac v našom blogu.
Accessibility alebo prístupnosť webu znamená, že webovú stránku, webovú aplikáciu môžu vnímať, pochopiť, ovládať a plnohodnotne používať všetci ľudia bez ohľadu na svoje schopnosti či obmedzenia.
Prístupnosť však nie je dôležitá len pre ľudí so zdravotným postihnutím. Výrazne pomáha aj starším používateľom, ktorí môžu mať problémy so zrakom, jemnou motorikou alebo nie sú tak zdatní v používaní moderných technológií. Táto skupina predstavuje rastúci segment internetových používateľov, ktorí chcú nakupovať online, vyhľadávať informácie a využívať digitálne služby.
Cieľom štandardov WCAG je inklúzia – vytvoriť rovnaké podmienky pre všetkých v digitálnom prostredí. Prístupný web nie je len zákonnou povinnosťou, ale aj obchodnou príležitosťou ako osloviť širšiu skupinu zákazníkov.
EAA sa vzťahuje na širokú škálu digitálnych služieb. Pre weby a e-shopy to znamená, že musia byť prístupné všetkým používateľom. Nejde len o hlavnú stránku, ale o celú cestu online nákupu. To zahŕňa:
Proces platby: Musí byť jednoduchý a prístupný pre dokončenie nákupu.
Digitálny obsah: Popisy produktov, obrázky, videá a ďalšie médiá.
Zákaznícka podpora: Prístupné kontaktné metódy a dokumentácia.
Okrem webových sídiel a e-shopov sa EAA týka aj ďalších digitálnych služieb a kanálov, ako sú napríklad e-mailové správy, PDF dokumenty, online chaty alebo chatboty.
WCAG 2.2 je najnovšou verziou štandardov pre prístupnosť webu, ktorá rozširuje WCAG 2.1 o nové kritériá prístupnosti. Základné princípy zostávajú rovnaké a sú rozdelené do štyroch hlavných kategórií:
Accessibility Audit je kľúčový prvý krok k tomu, aby váš web alebo aplikácia neboli len funkčné, ale aj skutočne prístupné pre každého. Odhalíme všetky bariéry, ktoré môžu byť prekážkou pre používateľov, a prinesieme vám detailnú analýzu spolu s jasnými a okamžite aplikovateľnými odporúčaniami. Sledujeme najnovšie štandardy WCAG 2.2, aby sme vám pomohli vytvoriť digitálne prostredie, ktoré je nielen moderné a funkčné, ale aj inkluzívne.
Vykonáme inventár všetkých vašich digitálnych služieb a kanálov (nielen webu a e-shopu, ale aj e-mailov, PDF dokumentov, online chatu alebo chatbota) a spravíme ich komplexný accessibility audit. Prístupnosť však nie je jednorazová záležitosť – odporúčame ju pravidelne kontrolovať, najmä po veľkých aktualizáciách alebo ako súčasť údržby.
Výstupom auditu je detailná analýza problémov, ako sú čitateľnosť textu, intuitívna navigácia, farebný kontrast, veľkosť aktívnych prvkov, ovládateľnosť klávesnicou či prístupnosť médií. Naše odporúčania sú jasné, praktické a zaručene posunú váš digitálny priestor na novú úroveň.
Pomôžeme vám vytvoriť, zverejniť a pravidelne aktualizovať povinné Vyhlásenie o prístupnosti na vašom webe/e-shope. Tento dokument musí obsahovať opis služby, jej fungovania a spôsob, akým spĺňa požiadavky na prístupnosť.
ui42 je one-stop shop agentúra, čo znamená, že poskytujeme komplexné riešenia, kombináciou ktorým viete uspieť so svojim projektom v online svete. V ui42 nájdete všetko pod jednou strechou - od vývoja webových riešení a eshopov na mieru, cez prepracovanú používateľskú skúsenosť, performance marketing až po digitálne produkty z dielne ui42 vytvorené pre úspech vášho online podnikania.
Európsky akt o prístupnosti (EAA) je legislatívny rámec Európskej únie, ktorého hlavným cieľom je zlepšiť prístupnosť produktov a služieb pre ľudí so zdravotným postihnutím v celej EÚ. Pre webové sídla a e-shopy to znamená povinnosť zabezpečiť, aby boli prístupné všetkým používateľom bez ohľadu na ich schopnosti.
Dôležitosť EAA nespočíva len v zákonnej povinnosti. Napríklad pre e-shopy môže lepšia prístupnosť viesť aj k zvýšeniu predajov, ak máte medzi zákazníkmi seniorov alebo iné skupiny, pre ktoré je prístupnosť kľúčová.
EAA sa vzťahuje na širokú škálu produktov a služieb v EÚ. Konkrétne pre weby a e-shopy to znamená, že musia byť prístupné všetkým používateľom. EAA bol transponovaný do slovenského práva Zákonom 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím. Zodpovednosť za prístupnosť webu/e-shopu má prevádzkovateľ.
EAA sa vzťahuje na celú cestu online nákupu pre weby a e-shopy. To zahŕňa:
Okrem webových sídiel a e-shopov sa EAA týka aj ďalších digitálnych služieb a kanálov, ako sú napríklad e-mailové správy, PDF dokumenty, online chat alebo chatboty.
Zákon 351/2022 Z. z., ktorý transponuje EAA do slovenského práva, nadobúda účinnosť 28. júna 2025.
Kľúčové termíny a pravidlá:
Slovenská legislatíva špecifikuje, že webové sídla a mobilné aplikácie musia byť vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé. Toto sa odkazuje na vyhlášku č. 78/2020 Z. z., ktorá stanovuje štandard prístupnosti podľa EN 301 549 v. 3.2.1. V praxi to znamená súlad s pravidlami WCAG 2.1 AA a viac.
Dôležité upozornenie: Hoci dnes nie je vyžadovaný súlad s WCAG 2.2 AA, predpokladá sa, že budúca norma EN 301 549 v 4.1.1 (očakávaná koncom tohto roka alebo budúci rok) už bude zahŕňať WCAG 2.2 AA. Z tohto dôvodu ui42 už dnes odporúča a audity vykonáva na WCAG 2.2 AA.
Nie všetky subjekty a typy obsahu podliehajú požiadavkám EAA. Existuje niekoľko dôležitých výnimiek a prechodných ustanovení:
Ui42 odporúča pre splnenie EAA nasledovný postup:
Prevádzkovateľ webu/e-shopu je povinný vytvoriť, zverejniť a aktualizovať dva typy dokumentov podľa §6 zákona 351/2022 Z. z.:
Kontaktujte nás
Potrebujete pomôcť s prístupnosťou?
Michaela Recht
Sales Executive
Špecializujem sa na:
Samuel Štassel
Sales Executive
Špecializujem sa na:
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Ďakujeme za odber!
