Web dizajn & UI | Dizajn systémy | Prototypovanie
Grafický dizajn
Vytvárame prostredie, v ktorom vaši zákazníci
trávia viac času. sú spokojnejší. rozumejú vášmu produktu. konvertujú. veria vaše značke. sú spokojnejší. trávia viac času. rozumejú vášmu produktu.
-
Customer a User Experience
Customer Experience a User Experience, dva horizonty tej istej stratégie
Customer Experience vidíme ako strategický rámec celej organizácie. Orchestruje skúsenosť zákazníka naprieč všetkými kanálmi, oddeleniami a fázami životného cyklu, od brand pozicioningu cez nákup až po retenciu a advokáciu. User Experience je jeho exekučná vrstva v digitálnych touchpointoch: rozhoduje o použiteľnosti, prístupnosti a výkone produktu, vrátane UI a dizajnu, ktoré stratégiu pretavujú do konkrétnej formy.
Dohodnúť konzultáciu -
-
Viac info
V akej situácii ste?
→ Mám návštevnosť, ale slabé predaje.
→ Platím za reklamu, ale konverzný pomer stagnuje.
→ Chcem rásť bez zvyšovania budgetu na akvizíciu.
→ Potrebujem dátami podložené rozhodnutia, nie pocity.Odpoveď je rovnaká návštevnosť, a dvojnásobné tržby vďaka CRO
Viac infoWeb dizajn & UI | Dizajn systémy | Prototypovanie
Grafický dizajnViac info200+ výskumov • 1 200+ Usability testovaní
Viac infoSpoločne vytvárame pre lepší digitálny svet pre všetkých.
Webové stránky, aplikácie a produkty by mali byť navrhnuté tak, aby ich mohli bez problémov používať všetky typy používateľov, vrátane tých so zrakovým, sluchovým, motorickým alebo kognitívnym postihnutím.
Viac infoUX & CX konzutlácie | Worskhopy pre firmy | Bodylease | CX raňajky
Ako sa robí dizajn pre ľudí?
Počas 1. fázy Discovery analytici, CX konzultanti alebo researcheri využívajú kvantitatívne a kvalitatívne výskumné metódy, vedú rozhovory, zbierajú dáta, analyzujú dotazníky a iné 1st party data, alebo testujú použiteľnosť existujúcich riešení a touchpointov.
Cieľom tejto fázy je pochopenie pozadia, cieľov, motivácií, výziev, ale aj slabých miest, s ktorými sa používatelia stretávajú. V tejto fáze často nájdeme veľa problémových miest, ktoré následne prioritizujeme.
2. fáza: Hypotézy a nápady: všetky zozbierané dáta z rôznych oblastí nám následne ukážu cestu, ktorou by sme sa pri riešení problému mali vydať. Z množstva dát môže vznikúť množstvo nápadov a hypotéz, ktoré treba zhdonotiť, porovnať a oprioritizovať.
V našom multidisciplinárnom tíme prinášame inovatívne a užívateľsky zamerané koncepty (MVP, alebo PoC) aj v spolupráci s klientom. UX spšcialisti vytvárajú a skúmajú širokú škálu nápadov a potenciálnych riešení z poznatkov získaných z pozorovania.
3. fáza: Prototypovanie umožňuje dizajnérom a UX / CX špecialistom jednoducho a rýchlo overiť zrozumiteľnosť a použiteľnosť konceptov, a odhaliť potenciálne dizajnové problémy už na začiatku a tak predísť zbytočnému navyšovaniu nákladov. V tejto fáze môžeme navrhovať rozsah rišení v MVP, definovať si ideálny stav, a overiť si, či daný nápad zákazníci aj pochopia tak, ako očakávame.
Prototypovanie nie je povinná, ale určite odporúčaná časť najmä pri väčších zmenách, či výzvach, ktorým čelíme.
Prototyp môže mať viacero podôb, najčastejšie však využívame klikateľné prototypy, ktoré hodnoverne napodobňujú finálny výstup a pri testovaní prototypu má používateľ reálny pocit využívania danej služby.
4. fáza: validovanie alebo testovanie navrhovaného riešenia. Výskumníci testujú riešenia podľa pripraveného scenára s reálnymi ľudmi. Testovanie môže prebiehať viacerými spôsobmi a závisí od konkrétneho cieľa, alebo výstupu, ktorý sa testuje. Cieľom tejto fázy je identifikovať nedostatky a poskytnúť informácie o možných vylepšeniach, ktoré vo finále zabezpečia lepšiu používateľskú skúsenosť.
Testovanie či už prototypu, alebo inej formy výstupu zabezpečuje efektívne odhalenie skrytých problémov.
Zlepšujeme UX produkty a služby
-
Sygic
Redizajn pre zlepšenie použiteľnosti B2B sekcie na webovej stránke pre americký, anglický a nemecký trh na základe používateľského výskumu a návrhu informačnej architektúry.
-
Návštevnosť +56%
-
Bounce rate -20%
-
-
Asseco
Vytvorenie design systému pre rozhranie B2B aplikácií a marketplace klienta. Dôraz bol kladený na rôznorodosť konečných používateľov design systému (napr vývojári tretích strán) a univerzálnosť použitia pre aplikácie rôznorodého zamerania (CRM, financie, ľudské zdroje a pod.)
Ako to v UX Labe funguje?
Pozrieť video
-
1 .
UX Lab na Slovensku
-
1000 +
respondentov na testovaniach
Čo je UX design a UI design, a aký je medzi nimi rozdiel?
UX design & UI design je dvojica skratiek, ktoré často zaznievajú vo vzájomnej spojitosti. Vďaka UX aj UI designu dokáže web udržať návštevníkov na svojich stránkach. Kým UX rieši dojmy používateľa, skúma jeho potreby a identifikuje problémy, ktoré na stránkach má, UI sa zameriava na to, ako zostaviť vizuálne a funkčne web tak, aby k nim nedochádzalo. Inak povedané – UX ladí celkový používateľský zážitok (použiteľnosť, prívetivosť a potreby návštevníka stránky) a UI to, ako stránka vyzerá a funguje.
Ďalšie služby
UX Novinky
Kontaktujte nás
Chcete zlepšiť používateľský zážitok vášho webu?
-
Michaela Recht
Sales Executive
Špecializujem sa na:
- UX/CX
- Marketing
-
Samuel Štassel
Sales Executive
Špecializujem sa na:
- Development
- AI