Digitálna prístupnosť pre všetkých (EAA)
Európsky akt o prístupnosti (angl. European Accessibility Act - EAA) je smernica Európskej únie, ktorá zaväzuje všetky digitálne produkty a služby (webové sídla, mobilné aplikácie, e-shopy, bankomaty, parkovacie automaty atď.), ktoré sú určené pre zákazníkov v EÚ, aby spĺňali určité štandardy prístupnosti. Tieto štandardy sú definované v norme EN 301 549, čo sú vlastne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzia 2.1 úroveň AA.
Európsky akt o prístupnosti (EAA) pre digitálne produkty a služby je povinný od 28. júna 2025.
Výnimku majú malé firmy, do 10 zamestnancov a obrat menej ako 2 mil. EUR.
Komu prístupné digitálne produkty a služby pomôžu?
Digitálny produkt a služba sú prístupné vtedy, keď ľudia s postihnutím alebo hendikepom môžu produkt bez obmedzení vnímať, pochopiť ho, ovládať ho a prispievať do neho.
Prístupné digitálne produkty a služby by mali zjednodušiť život takmer 90 miliónom ľudí v EÚ, ktorí majú nejaký hendikep:
- Dočasné zdravotné postihnutie spôsobené úrazom alebo chorobou, napr. zlomená pravá ruka alebo poškodenie sluchu.
- Zdravotné postihnutie spojené s vekom - väčšina seniorov má v nejakom veku problém so zrakom, sluchom, motorikou a pamäťou.
- Poruchy pozornosti ako je napr. dyslexia a dyskalkúlia.
- Dlhodobý hendikep (napr. nevidiaci a slabozrakí).
Prístupné digitálne produkty a služby však pomôžu všetkým, keďže každý sa občas ocitne v situácii, keď jeho zmysly sú obmedzené, napr. zrak pri šoférovaní v šere alebo sluch v hlučnej kaviarni.
Aký bude mať Európsky akt o prístupnosti (EAA) prínos pre firmy?
Smernica Európskej únie o prístupnosti na prvý pohľad znamená zvýšenie nákladov na to, aby ste zabezpečili, aby vaše digitálne produkty a služby boli prístupné.
Pre organizácie, ktorých zákazníci sú aj seniori, bude EEA aj prínosom, lebo prístupné digitálne produkty a služby sa budú seniorom ľahšie používať, čo sa prejaví aj v biznis metrikách, ako napr. konverzný pomer (angl. conversion rate) v e-shopoch.
Populácia v EÚ jednoznačne starne a seniori sú ekonomickou príležitosťou pre rast biznisu.
Ako zabezpečím, aby moje digitálne produkty a služby spĺňali EEA?
Digitálne produkty a služby musia spĺňať normu EN 301 549, čo sú vlastne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzia 2.1 úroveň AA.
- Rýchla cesta, ako sa adaptovať na EEA, je spraviť audit prístupnosti a následne opraviť všetky chyby, aby ste splnili Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzia 2.1 úroveň AA. To je aktivita, ktorú potom budete robiť pravidelne, aby sa to nepokazilo.
- Spoľahlivejšia cesta je, ako sa adaptovať na EEA, je dbať na prístupnosť už pri návrhu alebo redizajne digitálnych produktov a služieb. Napríklad sa môžete zamerať na seniorov a dodržať odporúčania pre UX dizajn pre seniorov, ktoré v kombinácii s pravidlami WCAG zabezpečia, že váš e-shop bude prístupný a použiteľný pre seniorov.
Každý potrebuje lepší dizajn!
Dobrý dizajn nie je len pre starších, chorých alebo zdravotne postihnutých. Pomáha všetkým!
V ui42 máme dlhoročné skúsenosti s prístupnosťou digitálnych produktov a služieb, ako je: UX dizajn pre seniorov, workshop o prístupnosti, audit prístupnosti, testovanie použiteľnosti a rozhovory so seniormi.
