Jozef Szabo z ToiToi & Dixi: Je dôležité upratať si ego a vyhrnúť si rukávy
Ako sa z manažéra stane krízový manažér, ktorý dokáže firmu postaviť na nohy? Vypočujte si otvorený a inšpiratívny rozhovor s Jozefom Szabom, generálnym riaditeľom ToiToi & Dixi na Slovensku.
Jozef Szabo, generálny riaditeľ Toi Toi a Dixi Slovensko, bol prvým hosťom podcastu BiznisLab, v ktorom pezradil aké výzvy musel zvládnuť pri nástupe do firmy, čo považuje za najdôležitejšie vo vedení ľudí, v čom sa "popálil" a ako vidí ďalšie smerovanie firmy.
Strategické rozhodnutia a zmena manažmentu
Keď Jozef Szabo nastúpill do vedenia firmy, jeho hlavným cieľom bolo dostať spoločnosť z negatívnych čísel do zisku. Tento proces nebol jednoduchý a vyžadoval nielen reorganizáciu, ale aj odvážne rozhodnutia. “Tie boli nevyhnutné, ale najdôležitejším krokom bolo presadiť zmenu na manažérskej úrovni," hovorí Szabo, ktorý na vlastnej koži zažil, že nie všetky rozhodnutia sa dajú robiť pomaly. "Dnes by som niektoré veci urobil oveľa rýchlejšie," dodáva.
Ako byť lídrom na malom, no dynamickom trhu?
Slovenský trh s mobilnými toaletami možno nie je veľký, no o to dynamickejší. Podľa Jozefa Szaba sa o zákazníkov delí 10 až 15 hráčov, pričom Toi Toi & Dixi patrí medzi tri najväčšie spoločnosti s podielom okolo 50 %. V porovnaní s globálnymi číslami je to stále zanedbateľné, ale naším cieľom je udržať si pozíciu lídra na trhu," dodáva. Kým Slovensko má relatívne malý trh, firma sa usiluje expandovať aj na nové trhy v USA a Ázii, čo prináša nové výzvy a príležitosti.
Na Slovensku poskytuje Toi Toi a Dixi služby v dvoch hlavných segmentoch – krátkodobé prenájmy pre eventy a festivaly a dlhodobé spolupráce so stavebnými firmami.
Aj keď mnohí konkurenti tlačia ceny dolu na úkor kvality, Toi Toi & Dixi ide opačnou cestou. „Reputácia je pre nás kľúčová. Nedávno sme odmietli festival, ktorý nebol ochotný dodržať naše hygienické požiadavky. Radšej stratíme zákazku, než riskujeme meno, ktoré si budujeme roky,“ vysvetľuje Szabo.
Edukácia ako kľúč k zmene rozhodovania v B2B
Jednou z najväčších výziev, ktorým čelí spoločnosť Toi Toi & Dixi, je rozdiel medzi objednávateľmi a používateľmi ich produktov. „Manažéri a riaditelia kabíny nepoužívajú, a preto im často nezáleží na kvalite. Tí, ktorí ich používajú – zamestnanci či robotníci – nemajú možnosť ovplyvniť rozhodnutie o výbere,“ vysvetľuje Jozef Szabo. Tento fakt vytvára bariéru pri presadzovaní kvalitných riešení a podčiarkuje dôležitosť edukácie partnerov.
Príkladom, kde Slovensko zaostáva, sú hygienické štandardy. Kým v Nemecku má 96 % mobilných toaliet umývadlo, na Slovensku je to len 13 %. Tento rozdiel jasne ukazuje, že firmy ešte stále kladú dôraz na cenu namiesto kvality.
Firma preto hľadá spôsoby, ako otvárať diskusiu o význame hygieny a ekologických riešení. Kľúčovým nástrojom sa pre nich stal LinkedIn. „Obsah, ktorý zdieľame, nám umožňuje komunikovať širšie témy a meniť vnímanie manažérov. Slúži ako icebreaker pri obchodných rokovaniach a pomáha nám budovať dlhodobé vzťahy s partnermi,“ uzatvára Szabo.
Edukatívny prístup, ktorý firma presadzuje, tak postupne mení rozhodovanie v B2B segmente a ukazuje, že investícia do kvality má zmysel – pre zamestnancov, manažérov aj životné prostredie.
Ekologické inovácie a udržateľnosť
Jedným z najväčších posunov v spoločnosti je zameranie na ekologické a udržateľné riešenia. "Zákazníci síce hovoria, že chcú ekologické produkty, ale často sú ochotní zvoliť lacnejšiu možnosť," hovorí Szabo. Napriek tomu firma neustále pracuje na znižovaní environmentálneho dopadu svojich produktov. "Napríklad sme jedným z najväčších vykupovačov použitých rybárskych sietí, ktoré recyklujeme na výrobu antibakteriálnych kabín," uvádza Szabo. Tieto kabíny obsahujú viac ako 80 % recyklovaných materiálov, čo je výrazný krok vpred.
Okrem toho, firma vyvíja vlastné chemikálie na úpravu odpadových vôd, ktoré sú šetrnejšie k životnému prostrediu. Ďalším cieľom je, aby 50 % ich vozidiel prešlo na alternatívne pohony. "Aj keď tieto zmeny znamenajú vyššie náklady, veríme, že dlhodobý efekt bude stáť za to," dodáva Szabo.
Leadership v praxi
Jozef Szabo, ako líder, sa za posledných desať rokov naučil, že úspech spočíva v schopnosti prispôsobiť komunikáciu rôznym úrovniam tímu. "Na vyššej úrovni je dôležité vysvetliť, prečo je kvalita kľúčová, zatiaľ čo vo výrobe stačí len povedať, čo treba spraviť," hovorí Szabo. Kľúčom k stabilite tímu je aj jeho osobné zapojenie sa do práce: "Vyhrnúť si rukávy a ísť medzi ľudí je neoceniteľné. Na teréne vypnete administratívu a skutočne spoznáte problémy svojho tímu." Tento prístup nielen znižuje fluktuáciu, ale tiež upevňuje vzťahy v tíme, najmä v regiónoch, ako je stredné a východné Slovensko.
Jozef Szabo dlhodobo ukazuje, že kombinácia rýchleho rozhodovania, dôrazu na kvalitu, ekologických riešení a otvorenej komunikácie so zamestnancami aj partnermi je kľúčom k udržateľnému rastu. Príbeh Toi Toi a Dixi Slovensko je príkladom toho, ako sa aj v náročnom trhovom prostredí dá nájsť cesta k dlhodobému úspechu.
Tip na knihu: “Jedna z kníh, ktorá ma silno ovplyvnila, je Umění války. Pomohla mi vnímať stratégie a rozhodovanie v biznise cez paralely s vojenskými taktikami. To je jedno z najdôležitejších ponaučení, ktoré som v živote dostal.”
