Najšport | Case Study Správna stopa v marketingu
Prehľad projektu
Klient: Najšport
Odvetvie: Športový retail (cyklistika, zimné športy)
Veľkosť spoločnosti: Stredne veľký e-commerce & retail
Trvanie spolupráce: Od roku 2018 - doteraz
Štartovacia čiara: čo sme mali dosiahnuť
Najšport vstupoval do sezóny s jasným cieľom. Udržať tržby na úrovni predchádzajúceho roka, no zároveň výrazne zefektívniť marketingové investície. Kľúčovou ambíciou bolo znížiť online náklady až o 40 % bez negatívneho dopadu na výkon.
Zároveň klient potreboval zvýšiť hrubý zisk a pracovať systematickejšie s maržou. Dôležitou súčasťou zadania bolo aj lepšie prepojenie marketingu s reálnym predajom naprieč online aj offline kanálmi, aby bolo možné robiť presnejšie a dátovo podložené rozhodnutia.
Ako sme uchopili stratégiu
Namiesto toho, aby sme len navýšili rozpočet, sme išli po presnejšom riadení výkonu. Základom bola multichannel stratégia, ktorá prepája online a offline dáta a umožňuje optimalizovať marketing podľa reálneho dopadu na biznis.
Pricing prepojený s marketingom
Kľúčovým prvkom bolo prepojenie pricingu s výkonnostnými kampaňami. Implementovali sme dynamické preceňovanie cez Pricing Fox a nastavili jasné maržové pravidlá, ktoré sa premietali priamo do Shopping kampaní. Vďaka tomu sme vedeli riadiť nielen dopyt, ale aj zisk.
Radenie rýchlostí: štruktúra kampaní a kanálov
Kampane sme zjednodušili a dali im jasnú rolu. Oddelili sme akvizíciu (Demand Gen) od výkonu (Shopping, remarketing) a sústredili sa na to, čo má skutočný dopad. Lepšie kreatívy, čistejšia štruktúra a presnejšie cielenie.
Držanie stopy: práca s publikami
Traffic sme najskôr efektívne škálovali a následne segmentovali podľa správania, lokalít a dát z e-shopu aj predajní. V závere funnelu sme tak vedeli cieliť presnejšie a s vyššou pravdepodobnosťou konverzie.
Zníženie odporu: UX a konverzie
Neostali sme len pri marketingu. Pozreli sme sa aj na web a odstránili zbytočné bariéry v nákupnom procese.
Zjednodušili sme výber produktov, sprehľadnili informácie a zrýchlili web. Výsledkom bola lepšia používateľská skúsenosť, vyššia konverzia a výkon, ktorý dáva zmysel aj z pohľadu marže.
Výsledky
+9,38 %
Tržby
+2,99 %
Marža
-44,22 %
Online náklady
1711 % na 3451 %
ROI
+12,51 %
Profit