Eva Kováčová o zákulisí Dňa narcisov: Ako 16 ľudí riadi najväčšiu charitu na Slovensku?
Predstavte si firmu, ktorá má 365 dní náklady, no väčšinu príjmov musí získať za jediný deň. Tak funguje Deň narcisov. V Biznislabe sme s Evou Kováčovou, výkonnou riaditeľkou Ligy proti rakovine, otvorili tému extrémnej efektivity, partnerstiev a reálneho dopadu pomoci.
Extrémna efektivita: Milión narcisov v rukách malého tímu
Čísla spojené s Dňom narcisov sú pre bežného človeka až nepredstaviteľné. Organizácia naprieč celým Slovenskom distribuuje takmer milión pripínacích narcisov vo viac ako 1 500 krabiciach. Na samotný deň D sa do ulíc vydá viac ako 12 500 dobrovoľníkov, ktorých zastrešuje 1 075 spoluorganizátorov - od škôl až po skautov a občianske združenia.
Čo však biznisové publikum prekvapí najviac, je veľkosť kmeňového tímu. Celú Ligu proti rakovine, s tromi centrami po Slovensku - v Bratislave, Martine a Košiciach, tvorí len 16 stálych zamestnancov. Eva Kováčová túto extrémnu efektivitu pripisuje dlhodobej stabilite tímu: „Prevažná väčšina týchto ľudí je so mnou v Lige proti rakovine zhruba 15 až 20 rokov. Systematickosť, konzistentnosť, poznanie problémov, to je asi recept na pomyselný úspech“.
V takomto tíme neexistujú prísne komfortné zóny. Výkonná riaditeľka sa netají tým, že je pre ňu bežné ráno nosiť krabice, na obed vyskladňovať letáky a poobede nahrávať podcast.
Firmy pomáhajú nielen finančne. Kde sa spája zmysluplné CSR a kreatíva?
Hoci Deň narcisov, ktorý v minulom roku priniesol čistý výnos viac ako 1,3 milióna eur, tvorí zhruba 60 – 70 % príjmov, organizácia sa spolieha aj na 2 % z daní a firemný fundraising.
V dnešnej ekonomicky náročnejšej dobe je získavanie podpory náročnejšie a záleží najmä na tom, ako organizácia odprezentuje zmysluplnosť svojich projektov. Zodpovedné firmy však vedia, že kvalitné CSR (Corporate Social Responsibility) aktivity nie sú len o slepom posielaní peňazí, ale o skutočnom partnerstve a pro bono službách. V podcaste Eva Kováčová uviedla skvelý príklad z marketingového prostredia: jedna z reklamných agentúr pre Ligu proti rakovine zabezpečuje návrh na komunikáciu, pričom samotná reklamná kreatíva ku Dňu narcisov je tvorená absolútne nekomerčne, iba za pokrytie priamych nákladov. Zmysluplná pomoc od firiem má teda rôzne podoby - od pitného režimu pre dobrovoľníkov až po špičkové profesionálne služby.
Viac než len jeden deň: Kam reálne putujú peniaze?
Mnohí ľudia ligu poznajú len cez Deň narcisov a pripnutý kvet, no neuvedomujú si, čo sa deje zvyšných 364 dní v roku. Ročne na Slovensku pribudne zhruba 35 až 40 tisíc onkologických pacientov a vyzbierané peniaze sa premieňajú na hmatateľnú každodennú pomoc:
- Onkoporadňa: Sedemdňová bezplatná služba, kde radí 28 odborníkov vrátane onkológov, psychológov a sociálno-právnych poradcov. Šetrí vzácny čas preťaženým lekárom.
- Sieť onkopsychológov: 26 psychológov naprieč celým Slovenskom bezplatne poskytuje pacientom sedenia, čo je pri zvládaní náročnej liečby kľúčové.
- Vzdelávanie sestier: Liga organizuje unikátne školenia pre zdravotné sestry, kde ich učí komunikovať s pacientom empaticky a edukuje ich o takzvanom "sociálnom minime", aby vedeli pacientov správne nasmerovať na dostupné príspevky.
- Finančná podpora a ubytovanie: Ročne vyčlenia zhruba 200 000 eur na jednorazové príspevky pre rodiny v hmotnej núdzi. Zároveň prevádzkujú ubytovacie zariadenia na bratislavských Kramároch pre rodičov hospitalizovaných detí aj dospelých pacientov z iných miest.
Lekcia ľudskosti nielen pre manažérov
Práca v neziskovom sektore prináša aj dôležité životné lekcie o empatii. Na záver rozhovoru zaznel silný odkaz pre všetkých v biznise. Eva Kováčová spomenula stretnutie s vrcholovým manažérom, ktorý ju pri žiadosti o podporu chladne a bez empatie odmietol. O pol roka neskôr k nim však prišiel osobne s onkologickou diagnózou, prosiac o pomoc. Organizácia mu pomohla presne tak obetavo, ako pomáha tisíckam ďalších. Je to silná pripomienka, že v biznise aj v živote „nikdy nevieme na ktorej strane brehu sme“.
Naša spolupráca s Ligou proti rakovine
Téma digitalizácie a zefektívňovania procesov je blízka nielen podcastu Biznislab, ale aj samotnej agentúre ui42. Sme hrdí na to, že s Ligou proti rakovine spolupracujeme na hlavných komunikačných aktivitách organizácie.
Ak vás zaujíma, ako táto spolupráca vyzerá v praxi a aké riešenia prináša, pozrite si detailnú case study.
Zaujal vás tento príbeh o efektivite a zmysluplnej pomoci? Vypočujte si celú epizódu podcastu s Evou Kováčovou plnú ďalších inšpiratívnych myšlienok, čísel a manažérskych lekcií na našom webe alebo vo všektých podcastových aplikáciách.
