Roman Helt z ui42: AI a PPC v praxi - trikrát rýchlejšie kampane, ale nie lacnejší marketing
Sedia už marketéri s vyloženými nohami, kým za nich kliká umelá inteligencia? „Bodaj by to tak bolo. Mám pocit, že sme nikdy nepracovali viac ako teraz,“ hovorí Roman Helt, šéf performance marketingu v ui42. V podcaste vysvetľuje, čo AI v PPC naozaj robí, kde e-shopy najčastejšie prichádzajú o peniaze a ako si vybrať PPC agentúru, ktorá bude fungovať aj o päť rokov.
Čo je performance marketing a prečo na ňom stojí e-shop
Performance (výkonnostný) marketing je platená reklama, pri ktorej presne vidíte, koľko ste minuli a čo vám to prinieslo. V praxi ide najmä o PPC kampane v Google Ads a reklamu na Facebooku a Instagrame cez Meta Ads.
Roman ho opisuje ako distribučný kanál, ktorý má e-shop zásobovať návštevnosťou. „Keď sa pozrieme do akejkoľvek analytiky, Google a Meta budú mať spolu pomaly 70 až 80 % návštevnosti. Keď to funguje, je to dobre. Keď to nefunguje, je to veľmi zle.“
Google Ads je pritom aukcia. O každý klik a každé hľadané slovo sa súťaží a chýb sa dá urobiť veľa: zlé kľúčové slová, cielenie, nastavenie ponúk, ale aj to, kam zákazníka pošlete. Iné je poslať ho na úvodnú stránku, iné do kategórie a iné priamo na detail produktu.
AI a PPC: kde naozaj pomáha
Rýchlosť. V ui42 si odmerali, koľko trvá spustenie novej kampane. Kedysi to bolo približne 45 minút, s pomocou AI (tím používa napríklad Perplexity) je to 11 až 12 minút. „Sme trikrát rýchlejší“ hovorí Roman.
Reporting. Reporty, ktoré sa kedysi raz za mesiac exportovali z Looker Studia, dnes môžu chodiť denne a bez ručnej práce. Klient tak neplatí hodiny za „prereportovávanie“.
Analýza veľkého objemu dát. Veľké e-shopy majú vo feedoch desaťtisíce produktov a rozpočty sa pri rastúcich cenách za klik musia deliť čoraz presnejšie. „AI dokáže neúnavne analyzovať nekonečných 10 000 riadkov, neustále ich prehodnocovať a upriamiť našu pozornosť na bestsellery alebo na požierače rozpočtu.“
Know-how tímu. Rozhrania Google Ads a najmä Meta Ads sa neustále menia. AI z nazbieraných skúseností všetkých špecialistov pripraví checklisty: čo nastaviť, kde dávať pozor a čo je predvolene zapnuté, hoci to nefunguje.
Ak chcete AI využiť aj na nepretržité sledovanie kampaní, FLUIDUM AI od ui42 sleduje kampane, analytiku, SEO aj e-shop a upozorní, keď sa niečo zmení.
Trikrát rýchlejšie neznamená trikrát lacnejšie
Logická otázka klientov znie: ak je práca trikrát rýchlejšia, nemala by byť trikrát lacnejšia? Podľa Romana klienti zľavu nežiadajú. Chcú viac za rovnaké peniaze.
„Chcú, aby som kampane nahadzoval, ale potom nad nimi rozmýšľal biznisovo. Aby som mal viac času experimentovať, vyhodnocovať, lepšie reportovať, plánovať a odhadovať, čo by sme ešte dokázali.“
Čas, ktorý AI ušetrí na rutine, sa tak presúva do stratégie. A tá prináša výsledky: niektorí klienti rastú o 30 až 40 % medziročne, aj veľké firmy. Inde je úspechom 6 až 7 % rast pri rovnakých nákladoch, prípadne desaťpercentný rast pri miernom znížení rozpočtu.
Nechá niekto PPC úplne na AI?
Účet v Google Ads alebo Meta Ads, ktorý by AI spravovala úplne sama, Roman zatiaľ nevidel. AI vie veľa nastaviť, no nikto ju nenechá dva mesiace pracovať samostatne a len si posielať reporty.
Upozorňuje aj na logický problém: „Inzerentov je v každom segmente desiatky a miest je pár. Keď to všetci nechajú robiť Claude, ako tá aukcia dopadne?“ Automatizácia je v reklamných systémoch prítomná dlho, napríklad kampane Performance Max sú výrazne poháňané AI. Jazykové modely ako Claude prinášajú skôr nový servis nad kampaňami, nie úplnú náhradu človeka.
Kde e-shopy v PPC najčastejšie strácajú peniaze
Nové ID pri bestselleri. História produktu je pre algoritmy kampaní „zlato“. Keď e-shop vytvorí vianočný set 2+1 ako nový produkt namiesto úpravy bestsellera, nové ID sa môže v učiacej fáze trápiť mesiace.
Kampane si konkurujú navzájom. Stará a úspešná nákupná kampaň (PLA) môže súťažiť s novou kampaňou Performance Max. Ľahko sa zabudne aj na dynamický remarketing.
Výborná reklama, nákup inde. Kampaň na bestseller funguje, no zákazník tovar kúpi lacnejšie u B2B partnera, ktorý predáva pod cenou výrobcu. Preto tím robí aj produktové analýzy a porovnanie s konkurenciou.
Pomalý web. „Na rýchlosti zomrú všetky moje performance oddelenia.“ Pomalý e-shop zhorší SEO, skóre kvality reklám, a tým aj cenu za klik a konverzný pomer. Že sa to dá zlepšiť, ukazuje aj to, ako sme rýchlosť webov našich klientov zlepšili o viac ako štvrtinu.
Keď reklama narazí na limity, riešením býva biznis: lepšia cena, doručenie do druhého dňa, predĺžená záruka či možnosť vrátenia, alebo vzorka zadarmo, ktorá podporí ďalší nákup.
Veľký a malý klient: dva príbehy z praxe
Be Lenka. ui42 pre značku barefoot obuvi spravuje kampane už niekoľko sezón. Spolupráca začala pred Black Fridayom náhradou internej PPC špecialistky, dnes ide o dve značky, 18 aktívnych krajín a dva reklamné systémy. Fashion segment sa navyše mení rýchlo: nové modely a sezóny znamenajú nové nastavenie kampaní aj štyrikrát za sezónu. Black Friday kampaň pre Be Lenka získala ocenenie Zlatý Digital PIE.
Podľa Romana je hlavným prínosom agentúry expertíza, ktorá sa v malom internom tíme pri takom tempe zmien ťažko udržiava. Interný tím pritom zvláda veci, ktoré by agentúra urobila ťažšie, napríklad pohotovo reagovať na udalosti a obsah z predajní.
Zamio. Rodinná firma z východného Slovenska, ktorá sama pestuje, vyrába a predáva aróniovú šťavu. Majitelia si kampane robili výborne sami a s AI sú veľmi šikovní. Agentúru si prizvali, keď cítili, že narazili na strop svojich schopností. Po niekoľkých mesiacoch spolupráce ladia kampane do sezóny prechladnutí, aby sa rast znova naštartoval.
Ako vybrať PPC agentúru
Často počuť, že čím je agentúra väčšia, tým je drahšia a horšia, lebo klient dostane juniora a o jeho účet sa nikto nestará. Jeden z klientov ui42 to vidí opačne: „Moja dôvera sa neviaže na jedného konkrétneho človeka, ale na organizáciu. Tento rok sa nám zmenil PPC aj SEO špecialista, a predsa som nebol v strese, lebo verím, že ui42 vie vybrať správnych ľudí.“
Pri výbere PPC agentúry sa preto oplatí pozerať na tieto veci:
- Nezávislosť od jedného človeka. „Máme garantovať, ako to bude fungovať s týmito alebo inými ľuďmi aj o päť či desať rokov,“ hovorí Roman. Keď freelancer ochorie alebo odíde, klient často začína odznova.
- Tempo zmien. Sledovať všetky novinky, konferencie a zmeny v Google Ads a Meta Ads je pre jedného či dvoch ľudí veľmi náročné.
- Prehľad naprieč trhom. Agentúra vidí desiatky e-shopov, vie porovnať výsledky a úspešné postupy rýchlo preniesť k ďalším klientom.
- Prepojenie disciplín. Keď kampane nepredávajú, problém býva v rýchlosti webu, v UX alebo v produkte. Pomáha, ak PPC, SEO, UX a vývoj fungujú pod jednou strechou.
- Cena za hodinu nie je celková cena. Roman si dáva pozor, aby ui42 doručovalo lepšiu kvalitu za rovnakú cenu alebo nižšiu cenu pri rovnakej kvalite. Klient navyše dostane aj nástroje, ktoré si agentúra platí sama, napríklad Rankettu na sledovanie viditeľnosti v AI.
- Kapacita v sezóne. Sezóna sa predlžuje, hovorí sa jej až „piaty kvartál“. Tím vie nápor zvládnuť lepšie ako jednotlivec.
Roman zároveň férovo dodáva, že dobrému freelancerovi drží palce. Ak si ho klient nájde, dobre ho vedie a buduje s ním vzťah, môže to byť úspešná spolupráca. Viac o tom, ako pracujeme, nájdete na stránke PPC kampane v ui42 .
Vianoce už začali: čo hovoria dáta
Jazykové modely dobre opisujú, čo je, no slabšie predpovedajú, čo bude. Preto ui42 spolu s agentúrou Ipsos pripravilo prieskum medzi 1 600 zákazníkmi zo Slovenska a Česka. Podľa E-commerce barometra 2026 začína 40 % Slovákov a 45 % Čechov nakupovať vianočné darčeky už v októbri. Kto nemá vianočné kampane spustené, týchto zákazníkov stráca.
Sezóna pritom nekončí Vianocami. Predĺžila sa až do marca a marketéri jej hovoria Q5, piaty kvartál. Barometer prináša aj ďalšie dáta, napríklad o načasovaní kampaní či priemerných hodnotách košíka.
Práca v agentúre: veľké projekty a juniori, ktorí rastú rýchlejšie
Prečo chcú ľudia robiť v marketingovej agentúre? „Ľudia chcú robiť na veľkých veciach. Sme v malej krajine a k veľkým veciam sa svojím menom často neprepracuješ.“ Dnes navyše nestačí ovládať jeden kanál. Biznis potrebuje PPC, SEO, používateľnosť, branding aj expanziu, a to jeden človek nezvládne.
Ako sa učia juniori, keď rutinu robí AI? Senior skôr či neskôr narazí na svoju časovú kapacitu a prácu začne delegovať. Juniori sa pri tom učia od neho a podľa Romana sa učia rýchlejšie, než to kedysi trvalo jemu. „Žijeme z energie mladších ľudí. A potom vidíte, že niektoré veci robia lepšie ako vy.“ Jeho úlohou je vydláždiť im cestu tak, aby z nich o sedem či osem rokov boli komplexní odborníci. Ak vás táto cesta láka, pozrite si voľné pozície v ui42.
AI pomáha aj samotnému Romanovi. Zápisy zo stretnutí mu píše Claude a úlohy rovno zakladá do ClickUpu. Notebook mu beží v kancelárii nonstop, aby mohol Claude-ovi zadávať úlohy z mobilu. Doma je potom naplno otcom a cez víkend chodí na pozemok, kde chová ovce a sliepky. „To je moja psychohygiena.“
Časté otázky o AI a PPC
Nahradí AI PPC špecialistu? Zatiaľ nie. AI výrazne zrýchľuje nastavenie kampaní, reporting a analýzu dát, no účet v Google Ads alebo Meta Ads spravovaný úplne bez človeka Roman Helt nevidel. Ušetrený čas sa presúva do stratégie a experimentov.
Bude PPC kampaň s AI lacnejšia? Nie nutne. Klienti podľa skúseností ui42 nechcú nižšiu cenu, ale viac práce a lepšie výsledky za rovnaké peniaze.
Ako vybrať PPC agentúru? Sledujte, či agentúra nestojí na jednom človeku, či drží tempo so zmenami v reklamných systémoch, či má prehľad naprieč trhom a či vie riešiť aj web, UX a produkt, nielen samotnú reklamu.
Kedy spustiť vianočné kampane? Podľa E-commerce barometra 2026 začína 40 % Slovákov a 45 % Čechov nakupovať darčeky už v októbri. Kampane by preto mali bežať už v tomto čase.
5 vecí, ktoré si môžete skontrolovať ešte dnes
- Bežia vaše vianočné kampane? Ak nie, spustite ich čo najskôr.
- Nezmenili ste ID bestsellerov alebo nevytvorili sety ako nové produkty?
- Nekonkurujú si vaše nákupné kampane a Performance Max navzájom?
- Ako rýchlo sa načíta váš e-shop na mobile?
- Predávajú vaši partneri ten istý tovar lacnejšie ako vy?
Celý rozhovor s Romanom Heltom si vypočujte v podcaste Biznislab. Chcete vedieť, koľko výkonu zostáva vo vašich PPC kampaniach? Ozvite sa nám. Pozrieme sa na vaše kampane v Google Ads a Meta Ads aj na web a navrhneme konkrétne kroky.
Podcast Biznislab pripravuje spoločnosť ui42 v spolupráci s denníkom SME. Moderuje Martin Krupa.
