David Kořínek: SEO, GEO a AI. Ako sa dostať do odpovedí umelej inteligencie
Ste na Googli prví, no ChatGPT vás nepozná? David Kořínek vysvetľuje, ako funguje SEO a GEO, odkiaľ AI čerpá informácie a čo musí firma urobiť, aby ju odporúčala, a prečo majú menší hráči v tejto hre prekvapivo dobré karty.
Prečo vás AI nepozná, hoci ste na Googli prví
Umelá inteligencia sa o firme môže dozvedieť dvoma cestami. Veľké značky, o ktorých sa na internete veľa píše, pozná z dát, na ktorých sa učila. Menšie firmy tam väčšinou nie sú. Keď sa preto niekto opýta napríklad na zubnú ambulanciu v Bratislave, AI odpoveď „nevie“. Otázku rozloží na menšie frázy, vyhľadá ich cez Google, Bing či Brave a odpoveď zloží z prvých výsledkov.
„Váš výsledok sa musí zobraziť na popredných miestach v organických výsledkoch vyhľadávania,“ hovorí Kořínek. Ak je firma na Googli vysoko, no AI ju aj tak nepozná, problém býva inde – najčastejšie ide o technický problém.
SEO nekončí. Rozširuje sa o GEO
Z toho plynie dôležitý záver: kvalitné SEO je vstupenkou do odpovedí AI, nie prekonaná disciplína. Kořínek hovorí o „optimalizácii pre vyhľadávanie všade“. V praxi sa pre ňu ujíma aj pojem GEO (Generative Engine Optimization), teda optimalizácia pre generatívne vyhľadávanie v nástrojoch ako ChatGPT, Gemini, Claude či Perplexity.
Dobrá správa je, že netreba optimalizovať pre každý nástroj zvlášť. Princíp je rovnaký, líšia sa len vyhľadávače, z ktorých jednotlivé AI čerpajú. Preto sa oplatí popri Google Search Console používať aj Bing Webmaster Tools a web ručne pridať aj do vyhľadávača Brave. Práve tak vyzerá moderné SEO a GEO v ui42: klasická optimalizácia pre vyhľadávače rozšírená o viditeľnosť v odpovediach AI.
Technické minimum: aby vás AI vôbec videla
Prvý test je zadarmo: opýtajte sa ChatGPT priamo na svoju webovú stránku. Ak ju nenájde, skontrolujte:
-
Cloudflare a podobné ochrany. V predvolenom nastavení môžu blokovať aj AI botov. Kořínek opisuje klienta, ktorý sa pre jedno nešťastné nastavenie vo výsledkoch AI vôbec neobjavoval.
-
Obsah len na sociálnych sieťach. Veľká časť Facebooku je pre roboty uzavretá. Denné menu či novinky preto patria aj na web a do profilu Google Business, z ktorého čerpá Gemini.
-
Registrácie vo vyhľadávačoch. Google Search Console, Bing Webmaster Tools a Brave.
-
Štruktúrované dáta. Pomáhajú, no ako hovorí Kořínek, „samotné štruktúrované dáta to nezachránia“.
Ak web tieto základy nespĺňa, oplatí sa ho technicky upraviť alebo prestavať tak, aby bol čitateľný pre ľudí aj pre roboty.
Obsah pre zákazníka, nie pre robota
Web netreba písať špeciálne pre AI. Treba ho však písať podrobne. Kořínek to ukazuje na príklade zubnej kliniky: namiesto jednej stránky „služby“ radí vytvoriť samostatné stránky pre implantáty, ortodonciu či bielenie zubov a na každej odpovedať na otázky, ktoré zákazníci kladú najčastejšie. Tie sa dajú vytiahnuť priamo zo zákazníckej podpory.
Dôveryhodnosť: fotky, autori a recenzie
AI si firmu preveruje podobne ako opatrný zákazník. Najlepšie fungujú reálne fotky. Autorov článkov AI aj Google dohľadávajú ďalej, napríklad na LinkedIne. Ak o autorovi nič nenájdu, text pre nich nie je dôveryhodný.
Rovnako dôležité sú recenzie. Ak v nich pacienti opakovane píšu, že implantáty nebolia, AI kliniku prednostne ponúkne tomu, kto hľadá bezbolestné ošetrenie. Kupované recenzie a vymyslení autori naopak škodia.
Čo ukázal prieskum Ipsos pre ui42
Podľa prieskumu Ipsos pre ui42 (SR n = 824, ČR n = 835) už AI pri výbere alebo nákupe produktu použilo 57 % Slovákov a 52 % Čechov. Pravidelne ju využíva 44,5 % Slovákov. Medzi 18- až 26-ročnými je to až 74 %, medzi 54- až 65-ročnými 42 %.
AI slúži najmä na predvýber: na porovnanie produktov (41,7 %) a radu pri výbere (39,6 %). Dôveruje jej však len 29,8 % Slovákov, kým recenziám 67,6 % a rodine 75,9 %. Objednávku priamo cez AI dokončili približne 3 % respondentov. AI teda rozhoduje o tom, či sa dostanete do užšieho výberu. Nákup sa potom dokončuje na vašom webe a opiera sa o recenzie.
Ako merať návštevnosť z AI
V Google Analytics býva návštevnosť z AI v jednotkách percent. To však neznamená, že AI nemá vplyv. Keď sa po objednávkach zisťuje, kde sa zákazníci o firme dozvedeli, u niektorých Kořínkových klientov až 15 až 17 % odpovedá, že sa o nej prvýkrát dozvedeli práve z AI.
„Nezľaknite sa, že číslo v Google Analytics je pomerne malé. Stále je to vrchná časť nákupného lievika, kde si ľudia zbierajú informácie,“ hovorí Kořínek.
Podobný obraz ukazuje aj analýza návštevnosti 80 e-shopov z AI asistentov: podiel návštev je zatiaľ malý, no prichádzajú ľudia s vysokým nákupným úmyslom. Menšie špecializované e-shopy navyše dosahovali výrazne vyšší podiel návštev z AI ako veľkí predajcovia.
Na sledovanie viditeľnosti v AI Kořínek spomína novú funkciu Google Search Console pre AI Overviews a AI Mode, ako aj nástroje Marketing Miner a Ranketta. Kto nechce sledovať desiatky reportov ručne, môže využiť AI agentov. FLUIDUM AI od ui42 sleduje SEO, analytiku, kampane aj e-shop nepretržite a upozorní, keď sa niečo zmení.
Kde malí porazia veľkých
„Malé e-shopy majú najväčšiu výhodu, pretože svoj produkt dokonale poznajú,“ hovorí Kořínek. Pri všeobecnej otázke „aký kávovar kúpiť“ veľkého hráča ťažko prekonáte. Pri otázke „aký pákový kávovar do 500 eur“ je to však presne váš priestor.
Recept je konkrétny: vytiahnuť najčastejšie otázky zo zákazníckej podpory, spracovať ich do obsahu a podrobné parametre doplniť aj do produktových feedov. Tie boli dlho zanedbávané, no dnes z nich čerpá Gemini aj AI Overviews.
Nahradí AI SEO odborníka?
„Priemerného alebo podpriemerného áno. Skúseného konzultanta, ktorý vás prevedie celým projektom, stále nie,“ odpovedá Kořínek. ChatGPT vám dá zoznam desiatich krokov, no skúsenosť rozhodne, ktoré z nich dávajú zmysel a ktoré sú slepou uličkou.
5 krokov, ktoré môžete urobiť ešte tento týždeň
-
Opýtajte sa ChatGPT, Gemini a Perplexity na svoju firmu a na 10 typických otázok zákazníkov.
-
Overte, či Cloudflare alebo iná ochrana neblokuje AI botov.
-
Zaregistrujte web v Google Search Console, Bing Webmaster Tools a Brave.
-
Rozdeľte všeobecné stránky na samostatné stránky pre jednotlivé služby či kategórie a odpovedzte na nich na otázky zákazníkov.
-
Do objednávky pridajte otázku „Ako ste sa o nás dozvedeli?“ s možnosťou „AI asistent“.
Celý rozhovor s Davidom Kořínkom si vypočujte v podcaste Biznislab. Chcete vedieť, ako vašu značku vidí umelá inteligencia? Ozvite sa nám. Pozrieme sa na vaše SEO aj GEO a navrhneme konkrétne kroky.
Podcast Biznislab pripravuje spoločnosť ui42 v spolupráci s denníkom SME. Moderuje Martin Krupa.
